以顾客为关注焦点
领导作用
全面管理
循证决策
ISO9000质量管理体系的管理原则(1)以顾客为关注焦点。(2)领导作用。(3)全员参与。(4)过程方法。(5)改进。(6)循证决策。(7)关系管理。
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