案例2【背景资料】:某安装公司承包某芯片厂机电安装工程,建筑工程由某建筑公司承包。工程内容包括芯片厂的建筑电气、建筑给水排水、通风空调工程及动力工程等,不含洁净室工艺系统,合同造价为2900万元,主要设备(变压器、配电柜、空调机组、水泵、控制柜等)由建设单位采购,其他设备、材料均由安装公司采购。工程竣工验收时,施工单位向建设单位发送了机电安装工程保修证书,根据《建设工程质量管理条例》签署了常规的保修期限。工程投入正式使用2个月后,进入夏季空调制冷高峰期,安装公司适时组织了工程回访。回访过程中,建设单位反映办公区的个别风机盘管噪声过大,经现场检查是部分产品质量问题所致。建设单位要求安装公司对有质量问题的风机盘管进行更换,并承担费用。【问题】1.写出工程回访的几种常用方式。本工程采用了哪种回访方式?2.建设单位对风机盘管质量问题的要求是否合理?说明理由。
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1.工程回访常用的几种方式为:季节性回访、技术性回访、保修期满前的回访、信息传递方式回访、座谈会方式回访和巡回式回访等。本工程采用的是季节性回访。(5分)2.建设单位要求安装公司更换有质量问题的风机盘管,并承担相关费用的要求是合理的。理由:本工程风机盘管设备由安装公司采购并安装,故风机盘管设备的质量问题应由安装公司承担责任;对保修期和保修范围内发生的质量问题,安装公司应负责保修,所以风机盘管的更换和相关的费用应由安装公司负责和承担,同时安装公司也可要求风机盘管的供应商承担更换费用。(5分)