根据《检验检测机构诚信基本要求》(GB/T 31880—2015),管理体系要求检验检测机构应建立投诉处理程序,并采取有效的( )。
纠正措施
罚款措施
应对风险的措施
降级处理
标准规定,检验检测机构应建立投诉处理程序,并采取有效的纠正措施和应对风险的措施,特别是有关诚信方面的投诉应有程序化的有效处理。
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