绝对误差是指测量值与真值间的差异，（19.8+19.8+19.6）/3=19.7mm，绝对误差=19.7-20.000=-0.3mm；相对误差是指绝对误差与真值的比值，一般用百分数表示，相对误差=-0.3/20=-1.5%。